Envio e Prazo de Entrega

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A Loja Águia Carvalho providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. 

 

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. O entregador (a) realizará apenas duas tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote retornará ao remetente de volta para o destino de origem de onde saiu, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo no local de onde saiu, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento por parte do cliente de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço do local  na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados, e pode ser acompanhado via mensagem trocadas pelo número de whaszapp utilizado e fornecido pela loja.

 

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Loja Águia Carvalho não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor atualizado do  ( entregador ou similar ), para reenvio do produto. 

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: contato com fornecedor de materiais, recebimento, produção, separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de até 30 dias, caso tenha imprevisto com recebimento de materiais ou concerto de maquinário.

 

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

No momento a loja não possui código de rastreamento ainda, mas você receberá  uma mensagem no e-mail ou número de whatsApp cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido e o pagamento cair em nosso sistema . O envio será realizado após a produção do mesmo ficar pronto.

 

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado até 30 dias após a solicitação do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos de recebimento de materiais, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

Entretanto, o clientes pode receber a sua encomenda até antes da data citada acima,

ORIGEM

Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os materiais para os produtos podem ser nos enviado de fornecedores de materiais diferentes. Nesse caso, você recebera informação .

 

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues por úber ou similar, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto no local a combinar .

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os entregadores realizará duas tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada no local   por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Entre em contato conosco pelo email: lojavirtualaguia.c2023@gmail.com em até 48 horas.

ou pelo whatzapp, (lembrando que o número de contato citado não serve para receber ligações no momento).

Contato whatzapp: 031 9 91679621

 

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.